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Voici des réponses à quelques questions fréquentes :
Dans quelles situations est-il approprié d’utiliser un examen d’agrément?
- Les organismes de réglementation qui ont l’obligation, imposée par la loi, de protéger le public utilisent des examens auxquels doivent se soumettre les nouveaux membres de la profession.
- Des associations professionnelles utilisent des tests de certification pour évaluer et reconnaître la compétence spécialisée de ses membres dans un domaine professionnel.
- Des organismes des secteurs public et privé utilisent des outils d’évaluation variés, y compris des tests, pour s’assurer que leurs employés maintiennent leur niveau de compétence dans leur travail.
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Quelles sont les principales caractéristiques d’un bon examen d’agrément?
- Validité – Pour être valide, l’examen doit mesurer exactement ce dont il a été conçu pour évaluer. Par exemple, imaginez un examen conçu pour évaluer la connaissance dans une matière précise. Si le temps alloué est trop court pour la plupart des candidats, l’examen, en plus du but visé, évalue non intentionnellement la rapidité à laquelle les candidats peuvent terminer l’examen.
- Fiabilité – La capacité d’évaluations répétées de mesurer de façon constante et précise la compétence des candidats dans un domaine précis de connaissances.
- Équité – L’examen et le processus d’examen (avant, durant et après l’examen) doivent donner à tous les candidats une chance égale de démontrer leur niveau de connaissance dans le domaine évalué.
- Caractère défendable – Le développement et le processus d’élaboration de l’examen doivent être transparents, bien documentés et doivent respecter à toutes les étapes les normes établies en mesure et évaluation.
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Quelles sont les différentes formes d’agrément?
L’agrément est le processus de délivrance d’un titre de compétence (une désignation) qui indique que la personne a les compétences nécessaires dans un domaine ou une discipline professionnelle. Il existe trois formes d’agrément individuel :
- l’autorisation d’exercer ou la délivrance du permis d’exercice;
- la certification;
- l’inscription.
L’autorisation d’exercer est la forme d’agrément la plus restrictive. Elle vise la délivrance d’un permis concernant l’exercice d’un métier ou d’une profession exigeant un permis par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation. Cette forme d’agrément vise principalement à protéger la santé, la sécurité et le bien-être du public en limitant l’exercice de la profession aux personnes qui possèdent les connaissances théoriques et pratiques, et les compétences nécessaires pour l’exercer de manière sécuritaire et compétente.
Typiquement, la certification désigne une attestation formelle ou un titre de formation acquis décerné par une association professionnelle ou un conseil indépendant sans but lucratif et du secteur privé aux personnes ayant démontré, à la suite d’un processus d’évaluation, qu’elles ont les connaissances spécialisées, les habiletés et les compétences requises pour exercer la profession. Le processus utilisé pour la création des programmes de certification peut être aussi rigoureux que celui utilisé pour les programmes d’agrément. La certification se distingue de l’agrément par le fait que le processus est généralement volontaire et non gouvernemental.
Les programmes de certification sont également différents des programmes de certificat. En général, le certificat est décerné pour indiquer que la personne a terminé un cours de formation par opposition à un processus d’évaluation normalisé.
L’inscription est la forme d’agrément la moins restrictive. Elle est typiquement obligatoire et nécessite seulement que la personne obtienne de l’organisme gouvernemental ou privé approprié la permission d’utiliser un titre professionnel. Contrairement à l’autorisation d’exercer et à la certification, elle n’oblige habituellement pas les personnes à démontrer leur compétence avant de recevoir le titre de formation ou l’attestation formelle.
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Quelle est la différence entre l’agrément et l’accréditation?
L’agrément (délivrance des permis d’exercice et certification) vise l’évaluation des personnes alors que l’accréditation vise l’évaluation d’organismes, d’établissements d’enseignement ou de programmes.
L’accréditation désigne en général un processus volontaire d’auto-réglementation et d’approbation d’un établissement ou d’un programme par une association gouvernementale, non gouvernementale, volontaire ou législative après qu’il a été établi que certains critères prédéterminés de qualité ont été atteints. Les programmes ou établissements d’enseignement obtiennent l’accréditation officielle après qu’on a établi qu’ils ont l’infrastructure, les ressources et les procédés requis pour s’acquitter de leur rôle établi.
Contrairement aux programmes d’agrément, l’accréditation n’évalue pas le rendement ou la capacité d’une personne, mais plutôt le programme ou l’établissement d’enseignement en général. Les diplômés d’un programme d’enseignement reconnu peuvent ne pas avoir toutes les connaissances, habiletés et compétences requises pour réussir un examen d’autorisation d’exercer ou un examen de certification. L’obtention du diplôme d’un programme de formation accrédité n’est pas une garantie que la personne est suffisamment formée dans les composantes clés testées à l’examen d’agrément.
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Quelles sont les étapes de l’élaboration d’un programme d’agrément rigoureux?
Pour être valide, fiable, équitable et légalement défendable, un programme d’agrément passe par l’application rigoureuse de plusieurs procédés précis à chaque étape d’élaboration, notamment :
- élaboration des compétences;
- spécifications du test ou de l’examen;
- rédaction des questions/items d’examen;
- traduction;
- revue des questions/items;
- mise à l’essai des questions/items;
- analyse des questions/items;
- révision des questions/items;
- établissement de la norme (note de passage);
- administration du test ou de l’examen;
- notation du test ou de l’examen et communication des résultats aux candidats.
Il s’agit d’un processus cyclique dans le sens où le test ou l’examen doit périodiquement être revu et redéveloppé pour s’assurer que les compétences évaluées sont encore pertinentes (reflètent la pratique actuelle) et que la sécurité du contenu du test est maintenue. Cela nécessite aussi la participation d’experts en développement d’examens, en facilitation de groupes, en recherches et statistiques ainsi qu’en gestion de systèmes d’information à chaque étape du processus d’élaboration.
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Combien de temps faut-il typiquement pour développer et élaborer un test ou un examen d’agrément rigoureux?
Il faut environ 18 mois pour compléter toutes les étapes de l’élaboration d’un test ou d’un examen selon les normes habituelles de l’industrie.
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Quel est le coût d’élaboration d’un test ou d’un examen d’agrément rigoureux?
Le coût d’élaboration d’un test ou d’un examen varie considérablement, et est influencé par des facteurs comme les objectifs et ressources de l’organisme professionnel, le niveau de consultation requis des experts en contenu et de l’industrie, la longueur de l’examen, le besoin de le traduire et le type de questions d’examen (choix multiples, réponses courtes et réponses à développement).
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Quel outil d’évaluation est le plus approprié pour l’agrément?
Des méthodes d’évaluation variées peuvent être utilisées pour un programme d’agrément ou de certification. Les outils d’évaluation les plus courants sont les tests de questions à choix multiples, les tests à réponses courtes, les caractéristiques clés/études de cas, les simulations du travail, les évaluations de portfolio, les entrevues structurées, les évaluations par un superviseur et les auto-évaluations. Souvent, la solution la plus appropriée est d’utiliser une combinaison de ces méthodes d’évaluation. Plusieurs facteurs doivent être pris en considération pour le choix d’un instrument d’évaluation, notamment :
- qu’est-ce qu’on évalue;
- qui est évalué;
- l’expérience des candidats en matière d’évaluation;
- le coût de l’outil d’évaluation;
- les propriétés psychométriques de l’outil d’évaluation.
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Qui compose les questions du test ou de l’examen?
L’organisme choisit des membres de la profession ayant une connaissance supérieure en contenu et plusieurs années d’expérience dans leur domaine pour agir à titre d’experts en contenu. Des conseillers en mesure et évaluation donnent ensuite à ces personnes une formation sur les principes de rédaction et de revue de questions d’examen de bonne qualité. Les experts en contenu peuvent ensuite élaborer et mettre la dernière main aux questions du test ou de l’examen d’agrément.
En fait, les conseillers professionnels en mesure et évaluation forment les experts en contenu à toutes les étapes du processus de développement du test ou de l’examen : élaboration des compétences, spécifications de l’examen, rédaction des questions, revue des questions, préparation de l’examen, traduction, établissement de la norme/note de passage et, au besoin comme dans le cas d’un examen comportant des questions à réponses courtes ou à développement, notation de l’examen. Toutes ces étapes visent à s’assurer que le programme d’agrément est valide, fiable, équitable et défendable.
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Quel est le rôle des conseillers professionnels en mesure et évaluation?
Les conseillers professionnels en mesure et évaluation ont les connaissances, la formation et l’expérience nécessaires pour veiller au respect des normes établies de l’industrie à toutes les étapes de l’élaboration de l’examen. Cela comprend les normes décrites dans le document Standards for Educational and Psychological Testing indiqué dans la section précédente sous « Normes d’évaluation ». Cette supervision par les conseillers en mesure et évaluation est particulièrement importante dans les situations où un tiers de l’extérieur souhaite faire reconnaître un ou plusieurs de ses examens d’agrément.
Tandis que les experts en contenu offrent un apport indispensable à plusieurs étapes du processus d’élaboration du test ou de l’examen, de leur part, les conseillers en mesure et évaluation doivent fournir des conseils psychométriques et effectuer des analyses statistiques variées pour veiller à la solidité du programme d’agrément et veiller au bon déroulement général du cycle d’élaboration du test ou de l’examen. Les conseillers en mesure et évaluation de Stratégies en évaluation inc. sont diplômés en statistiques, en mesure ou en psychologie industrielle/organisationnelle. Ils ont une vaste expérience en développement et en gestion d’examens d’agrément à grands enjeux. En outre, en tant que membres d’une grande organisation, nos conseillers en mesure et évaluation ont accès aux ressources de toute l’organisation afin de soutenir les clients et répondre à leurs besoins variés en matière d’agrément.
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